ITSM Tool Specialist
Bergabunglah dengan tim kami sebagai ITSM Tool Specialist di Bali dan manfaatkan keahlian Anda dalam alat seperti BMC Remedy/Helix untuk mendorong keunggulan operasional. Perusahaan kami menawarkan fleksibilitas dalam bekerja dan pengembangan profesional. Di sini, Anda akan terlibat dalam berbagai proyek IT Service Management yang menantang, menggunakan alat-alat terkini untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan IT.
Bali adalah destinasi wisata yang terkenal, namun kami juga menawarkan lingkungan kerja yang profesional dan mendukung. Dengan bergabung, Anda akan berperan penting dalam membantu kami menyediakan layanan IT yang handal bagi klien kami. Kami mencari seseorang yang memiliki pengalaman dalam mengelola dan mengoptimalkan alat-alat ITSM, serta memiliki pemahaman mendalam tentang praktik terbaik dalam IT Service Management.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola dan mengoptimalkan alat-alat ITSM seperti BMC Remedy/Helix.
- Menyediakan dukungan teknis dan pelatihan kepada tim internal.
- Mengidentifikasi dan memecahkan masalah operasional.
- Mengembangkan dan mengimplementasikan solusi ITSM yang inovatif.
- Memantau kinerja sistem dan mengoptimalkan kinerja.
- Membuat laporan dan analisis untuk mendukung pengambilan keputusan.
- Berkolaborasi dengan tim IT dan departemen lain untuk memastikan layanan IT yang handal.
- Memastikan kepatuhan dan keamanan sistem.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 3 tahun dalam mengelola dan mengoptimalkan alat-alat ITSM.
- Pengalaman dengan BMC Remedy/Helix atau alat-alat ITSM serupa.
- Pemahaman mendalam tentang praktik terbaik dalam IT Service Management.
- Keahlian dalam troubleshooting dan pemecahan masalah.
- Kemampuan analitis dan kemampuan untuk membuat laporan.
- Pengalaman dalam lingkungan internasional adalah nilai tambah.
- Keahlian dalam bahasa Inggris adalah keharusan.
- Pendidikan minimal Sarjana dalam Teknologi Informasi atau bidang terkait.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang