Customer Service Representative - Property & Housing Development
Bergabunglah dengan PT. Grosir Property Sejahtera, salah satu perusahaan terkemuka dalam sektor pengembangan properti dan perumahan, sebagai Customer Service Representative. Di peran ini, Anda akan menjadi titik kontak pertama bagi klien yang mencari properti perumahan. Setiap hari, Anda akan membantu pelanggan dengan pertanyaan mereka tentang berbagai jenis properti, dari rumah tinggal hingga apartemen, dan memberikan informasi yang akurat dan ramah.
PT. Grosir Property Sejahtera terletak di Sewon, DI Yogyakarta, dan telah menjadi pionir dalam industri ini selama lebih dari 10 tahun. Kami menyediakan berbagai pilihan properti yang sesuai dengan berbagai kebutuhan dan anggaran pelanggan. Dengan bergabung bersama kami, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk memberikan layanan pelanggan terbaik di industri ini.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menjawab pertanyaan pelanggan tentang properti perumahan yang tersedia
- Membantu pelanggan dalam proses pemilihan dan pembelian properti
- Menyediakan informasi tentang fasilitas, lokasi, dan harga properti
- Mengelola permintaan dan keluhan pelanggan secara efisien
- Menggunakan sistem CRM kami, seperti Salesforce, untuk melacak interaksi pelanggan
- Mengikuti prosedur dan kebijakan perusahaan terkait layanan pelanggan
- Melaporkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan layanan
- Menjaga hubungan yang baik dengan pelanggan untuk memastikan kepuasan dan loyalitas
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Customer Service Representative di industri properti atau perumahan
- Pendidikan minimal D3 di bidang Administrasi Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis
- Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak CRM seperti Salesforce
- Memiliki kemampuan berbahasa Inggris yang baik (minimal level intermediate)
- Memiliki pengetahuan dasar tentang pasar properti dan perumahan di Indonesia
- Memiliki sertifikasi dalam layanan pelanggan atau pengelolaan hubungan pelanggan adalah nilai tambah
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang